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자주묻는질문

[기타] 세금계산서를 받을 수 있나요?
유디페이에서 제공되는 세금계산서는 유디페이 결제 수수료에 관련된 부분에 대해서 세금계산서가 발행되며, 익월 초 일괄 발송됩니다.
판매점에 차감되고 들어가는 비용에 대한 세금계산서를 활용하여 매입세액 공제를 받으실 수 있습니다.
[기타] 개인으로 가입한 경우 사업자로 바로 전환이 가능한가요?
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비사업자에서 사업자로 계정 변경은 불가능하며, 신규로 재 가입을 하셔야 합니다.

 

 

[정산] 정산을 받으려면 별도로 신청서나 계약을 진행해야 하나요?
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정산을 받으려면 유디페이에서 요구하는 계약 관련 서류를 소속 리셀러 또는 유디페이 정산안내 페이지를 통해 제출해주시면 됩니다.

* 정산 관련 서류 : 계약서, 사업자등록증 사본(사업자인 경우 제출), 통장사본, 신분증 사본(앞,뒷면)

  - 법인사업자의 경우 법인인감증명서 추가 제출

계약 서류가 접수되면 심사완료까지 영업일 기준 3~4일 정도 소요되며, 결제 규모 및 업종에 따라 보증보험을 요청 드릴 수 있습니다.

 

[정산] 정산일은 언제인가요?
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1. 기본정산 : 구매자 결제 후, 익일부터 영업일로 3일째 되는 날 정산(입금)이 진행됩니다.

2. 익일정산 : 구매자 결제 후, 다음 날 정산(입금)이 진행됩니다.(영업일 기준)


* 주말, 공휴일이 포함된 경우 해당 일수 만큼 정산일이 미뤄집니다.

* 익일정산 서비스 이용 시, 추가로 별도의 수수료가 부과됩니다.
 - 판매 방식과 품목, 단가 및 유디페이 이용 기간 등에 따라 익일정산 서비스 이용이 불가 할 수 있습니다.
[수수료] 결제 수수료는 어떻게 되나요?
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* 결제 수단별로 상이하며, 카드 3.4%, 휴대폰결제 4.1%로 제공되고 있습니다. (부가세 별도)

* 영세/중소 우대수수료는 사업자 구분에 따라 반영되며, 아래와 같습니다. 

  - 영세        ~ 3억       ▶  1.3% 인하

  - 중소1   3억 ~5억       ▶  0.8% 인하

  - 중소2   5억 ~ 10억     ▶  0.7% 인하

  - 중소3   10억 ~ 30억    ▶  0.5% 인하


* 영세/중소 우대수수료 정책은 최초 가입 시 일반으로 적용되어 우대 수수료가 반영되지 않습니다.
 

* 신용카드 결제에 대해서만 우대 수수료가 적용되며, 부담경감을 위해 수수료를 차액 정산해 드립니다.

 

* 사업자 구분은 연간 매출액을 기준으로 국세청 및 여신금융협회에서 지정하며, 가맹점 연매출 변동 또는 관련 정책 변경에 따라 상향 또는 하향될 수 있습니다. 

[결제] 현금영수증도 발급이 가능한가요?
유디페이는 현금영수증 간편발급 서비스를 제공하고 있습니다.
현금영수증발급 화면에서 정보 입력 및 발급 후 해당 발급완료 상세화면에서 현금영수증 보내기 버튼을 통해 구매자에게 SMS 또는 이메일로 전송할 수 있습니다.

단 개인(비사업자)회원은 서비스 이용이 불가합니다.
[영수증] 취소영수증은 어디서 발급받나요?
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승인이 완료 된 결제 내역을 취소하시면 취소 영수증으로 갱신 됩니다. 해당 영수증은 결제현황 > 완료/취소 > 결제 내역에서 영수증 버튼을 통해 조회 및 발급이 가능합니다.
[영수증] 구매자가 영수증을 요청합니다.
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구매자가 영수증을 받는 방법은 아래와 같이 두가지가 있습니다.
1. 구매자가 직접 : 결제 완료 시 영수증 보기를 통해 휴대폰번호 입력 후 보내기 버튼을 눌러 결제전표 링크를 SMS / E-mail로 수신 받을 수 있습니다.
2. 판매점에 요청 : 결제완료 후 결제현황 > 완료/취소 > 결제내역에서 영수증 버튼을 통해 구매자에게 결제전표 링크를 SMS / E-mail로 전송할 수 있습니다.
[결제] 원격결제는 무엇인가요?
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원격결제는 주문 시 입력한 구매자의 휴대폰번호에 결제링크를 SMS 형태로 전송하여 구매자가 결제링크를 통해 결제하는 결제방식입니다.
[결제] 결제취소는 어떻게 하나요?
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결제가 완료된 경우 결제현황>완료/취소>결제상세 화면에서 결제취소(또는 결제취소요청) 버튼을 통해 취소할 수 있습니다.
정산이 완료된 경우 결제취소 시 본사에 정산받은 금액을 입금한 후 승인취소가 가능합니다.
[결제] 고객에게 결제를 받으려면 미리 판매점 계약을 해야 하나요?
유디페이는 사용 시 별도의 계약이 필요하지 않습니다.
판매자는 유디페이를 설치 및 로그인 후 결제받기 버튼을 통하여 고객에게 결제를 받을 수 있습니다.
[기타] 유의업종 및 리스크업종 안내
1. 유의업종
- 건강/다이어트식품, 게임, 공공기관(보건소), 공동구매, 교육(주식/증권 정보), 구매대행, 기부금/후원금, 다단계, 모바일상품권/기프티콘, 보험, 비자대행서비스, 성인용품/성인컨텐츠, 유흥구인구직, 전자담배, 종교(부적), 주류, 중고차, 지점추가(퀵/대리운전), 직거래경매, 채팅, 총포/도검, 크라우드펀딩

2. 불가업종
- 귀금속(순금/다이아몬드), 미풍양속 해치는 업종, 도박/성인사이트(음란물), 대출, 의약품, 경마/경륜, 전자화폐, 복권/로또/토토, 선불카드/적립카드

* 위 업종에 포함 될 경우 카드사 내부 정책에 따라 결제가 취소될 수 있습니다.